Handelsbetingelser

Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger der registreres på batterinet.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos batterinet.dk.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen "Funktioner" og menupunktet "Internetindstillinger".

Batterinet.dk bruger logstatistik og det betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På Batterinet.dk anvendes logstatistik kun med det formål at vi kan optimere websitet og dets funktionaliteter til gavn for kunderne.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og emailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos batterinet.dk på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Man kan desuden valgfrit få sin emailadresse optaget på en mailingliste hos batterinet.dk, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra batterinet.dk. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Den dataansvarlige hos Batterinet.dk er webshoppens administrator Michael Christensen
 

Bestilling - Sådan laver du en bestilling

KØB trin-for-trin

Find den ønskede vare.

Kom varen i indkøbskurv ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".

Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.

Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og fx ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i boxen med antal.

Herefter går du til kassen. Skærmbilledet hedder "Gå til kassen".

På næste skærmbillede skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse derefter vælger du betalingsform og forsendelse.

Bekræft ordre - opsamling af bestilling og de data du har indtastet.

Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb". Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.

Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger. 

Alle Kontrakter på webshoppen Batterinet.dk indgås på dansk.

Betaling

Batterinet.dk modtager betaling med alle betalingskort betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Der tillægges ikke gebyrer på betalinger gennemført hos batterinet.dk.

Batterinet.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Batterinet.dk modtager endvidere bankindbetaling. (Dette gælder dog kun Erhvervsdrivende hvor varen afsendes ved registrering af betaling)

**** BANKOVERFØRSEL ****

Batterinet.dk modtager endvidere bankindbetaling. (Dette gælder dog kun Erhvervsdrivende hvor varen afsendes ved registrering af betaling)

VIGTIGT! Indbetalingen SKAL mærkes med Ordrenummer.

**** Elektronisk fakturering ****

Kun for offentlige institutioner og offentlige virksomheder med EAN nr.

Levering

Batterinet.dk sørger for levering med GLS og mindre breve med Post Danmark (med mindre andet angives) til modtager.

Rettidig levering forudsætter dog at GLS/ Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS/ Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer.

Batterinet.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS/ Post Danmark.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af GLS/ Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage. batterinet.dk tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering.

Reklamationsret

Batterinet.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles batterinet.dk indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

batterinet.dk
Virkevangen 48 B Assentoft
8960 Randers SØ

Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og batterinet.dk har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

ODR Klage instans TRYK HER

FORTRYDELSESRET

DER ER 30 DAGES RETURRET PÅ ALLE VARE KØBT HOS BATTERINET.DK, REGNET FRA DEN DAG DE MODTAGES.

DET ER ALTID EN GOD IDÉ AT GEMME DEN ORIGINALE EMBALLAGE, INDTIL DU HAR FUNDET UD AF OM DU ØNSKER AT BEHOLDE DET KØBTE ELLER EJ. EMBALLAGEN KAN NEMLIG I NOGEN TILFÆLDE BETYDE AT VARENS SALGSVÆRDI FORRINGES OG DERMED KAN FORTRYDELSESRETTEN IKKE UDNYTTES.

FORTRYDELSESRETTEN VEDR. BATTERIER GÆLDER KUN HVIS BATTERIERNE BLIVER SENDT RETUR I UBRUDT ORIGINAL EMBALLAGE.

HVIS DU VÆLGER AT FORTRYDE ET KØB, SKAL DU BLOT SØRGE FOR AT RETURNERE PRODUKTET/VAREN TIL VOR ADRESSE I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE SOM DU MODTOG DEN. NÅR VAREN ER MODTAGET RETUR OG GODKENDT, REFUNDERES KØBSPRISEN TIL DIN KONTO INDENFOR FÅ DAGE.

DU KAN RETURNERE PÅ FØLGENDE MÅDER. DU KAN AFLEVERE VAREN PÅ VOR ADRESSE. (EFTER FORUD INDGÅET AFTALE) ELLER DU KAN FORTRYDE KØBET VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN ELLER VAREN KAN OVERDRAGES TIL POSTVÆSNET. OMKOSTNINGER TIL RETURNERING SKAL DU SELV AFHOLDE.

Returnering foregår til denne adresse:

batterinet.dk
Virkevangen 48 B Assentoft
8960 Randers SØ